盛兴彩票

上海胜绪电气有限公司

您当前的位置:>> 首页 >>新闻资讯
新闻资讯
打印 字体缩放

胜绪电气为客户提升断路器开关测试仪优质服务水平

2019-01-04

胜绪电气为客户提升断路器开关测试仪优质服务水平

   胜绪电气在营业窗口、供电所开展“大讨论、大反思、大整改”专项活动,进一步梳理服务工作中存在的短板,旨在以问题为导向,深刻剖析服务工作中存在问题根源,举一反三,制定整改措施,提升优质服务及管理水平。

  该公司高度重视本次专项整改活动,各供电所及营业窗口结合各自工作实际组织学习讨论反思“每日一题”及案例分析。由营销部牵头,专人负责检查落实。在供电所“投诉反思”暨“强化窗口”供电服务整改工作中,采取“自己找、上级点、相互帮、集体议”的方式,重点查找是否存在大局意识强不强,杜绝“自转”、“乱转”等现象;是否存在责任意识强不强,杜绝推诿敷衍、徘徊观望等现象;是否存在服务意识不强,思想认识不到位等。

  就做好本次工作,该胜绪电气提出七点具体要求:一是结合兄弟单位供电所发生优质服务投诉事件,要求部室在各班所尽快制定开展优质服务大反思、大讨论、大整改方案。各班所要通过今年自身投诉,深入讨论存在问题和制定强有力的整改措施进行预防,优质服务首先在思想上要高度重视。二是搜集营业窗口业务要求,服务典型案例,断路器开关测试仪组织各班所进行学习和讨论发言,并对投诉人和班所长进行抽考。断路器开关测试仪厂家三是每天召开优质服务舆情分析会,全体人员要认真总结服务漏洞,充分认识到问题的严重性,在今后工作中彻底杜绝投诉事件发生。上海胜绪电气四是营销部组织客户代表对辖区的敏感户、特殊需求客户、光伏客户下发通知书,并上门听取客户意见和建议,班所长和员工每人不少于10户。断路器开关特性测试仪价格五是高度重视舆情管控,班所长亲自接待客户,解决用电难题,如需部室解决及时上报。六是召开优质服务视频会,总结出投诉的根源,加大处理力度。七是加大服务宣力度,同时印制服务小卡片,业扩报装、缴费等相关知识,做好移动服务客户工作。

  在本次专项讨论学习活动中,该公司从检查参与供电所学习讨论情况看,员工们在讨论会上都能开展批评与自我批评,从内心深处进行了全方位反思,深刻认识和准确把握当前服务工作内涵,全面进行自查自纠,直面问题,不躲不绕,立足切实做好优质服务工作。做到诚心诚意为人民群众服务,真整改、真落实,建立完善的责任追究制度,时刻站在客户的角度,为民所想、为民所急,确保客户满意。

关闭>>

上海胜绪电气有限公司 金誉彩票www.omyogathon.com版权所有

扫一扫

欢迎关注我们网站平台

联系我们

名称:上海胜绪电气有限公司

电话:86-021-56473713

邮箱:3039289578@qq.com

传真:86-021-56473709

邮编:

上海胜绪电气有限公司 金誉彩票www.omyogathon.com版权所有
网站地图 ICP备案号:沪ICP备12032933号-23 管理登陆
中国化工仪器网 制作维护

在线客服
友情链接:五洲彩票  五洲彩票  金誉彩票  金誉彩票官网  金誉彩票官网  五洲彩票  通博彩票官网  通博彩票  五洲彩票  金誉彩票  

免责声明: 本站资料及图片来源互联网文章,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任。所有作品版权归原创作者所有,与本站立场无关,如用户分享不慎侵犯了您的权益,请联系我们告知,我们将做删除处理!